Avaa valikko

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Kuinka voimme auttaa?

  • Tarvitsetko apua verkkokauppatilauksen tekemisessä? Tutustu ohjeisiin omalla sivulla "Näin tilaat"

  • Kaikki verkkokauppatilaukset toimitetaan Postin kautta kotiinkuljetuksena. Lue lisää toimitusajoista ja -tavoista.

  • Verkkokaupassa maksaminen käy kätevästi Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla. Kun valitset Collector laskun tai osamaksun, saat maksuaikaa ostoksille! Lue lisää maksutavoista verkkokaupassa.

  • Stemman verkkokaupassa asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta. Katso lisää ohjesivulta "Vaihto ja palautus".

  • Jos tuotteessa on virhe, voit lukea lisätietoja takuuehdoista ja katsoa ohjeet reklamaation tekemiseen.  

  • Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi niin otathan yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun.