Avaa valikko

näin tilaat

  1. Lisää haluamasi tuote/tuotteet ostoskoriin. Verkkokauppatuotteen tunnistat punaisesta ostoskori-merkistä.
  2. Klikkaamalla ostoskoria sivun oikeasta ylälaidasta, pääset tarkastelemaan valitsemiasi tuotteita ja tekemään muutoksia tilaukseesi.
  3. Täytä ostoskorissa kysyttävät tiedot ja hyväksy tilaus. 
  4. Lopuksi siirry maksamaan, jonka jälkeen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse.
  5. Kun olemme käsitelleet tilauksesi, saat vielä toimitusvahvistuksen sähköpostitse.

tuotteiden Haku

Stemman tuotteet on jaettu eri tuoteryhmiin. Valitse ensiksi haluamasi tuoteryhmä (esim. Sohvat ja lepotuolit) ja sen jälkeen tuoteryhmästä haluamasi osasto (esim. 2 istuttavat sohvat). Klikkaamalla haluamaasi tuotetta, avautuu tuotteen tuotekortti, josta näet mm. tuotteen tiedot, vaihtoehdot ja saatavuuden.

Verkkokauppatuotteen tunnistat punaisesta ostoskori-merkistä. Jos tuote on saatavilla verkkokaupasta, voit siirtää sen ostoskoriin tuotesivulta "Lisää ostoskoriin"-painikkeella. Verkkokaupasta ostettavissa olevat tuotteet löytyvät myös tuotteet -valikon alta omalta sivulta "Verkkokauppatuotteet - Osta heti".

Voit myös hakea tuotteita kirjoittamalla tuotteen nimen sivun yläreunan hakukenttään ja painamalla sen jälkeen ”Hae”-painiketta. Hakutuloksissa näytetään kaikki ne tuotteet, joilta löytyy antamasi hakusana tuotteen nimestä tai kuvauksesta.

verkkokauppaTilauksen tekeminen

Löydettyäsi haluamasi tuotteen, valitse tuotesivulla tuotemäärä ja tee muut tarvittavat valinnat (esim. väri ja koko). Tehtyäsi valinnat paina "Lisää ostoskoriin". Tämän jälkeen voit jatkaa tuotteiden selailua tai siirtyä ostoskoriin (oikeassa yläkulmassa) tarkastelemaan tilaustasi.

Jos olet jo aiemmin rekisteröitynyt ja luonut tunnukset Stemma-verkkokauppaan, kirjaudu sisään palveluun ja yhteystietosi haetaan valmiiksi ostoskorissa olevaan tilaukseen. Halutessasi voit syöttää erillisen toimitusosoitteen, mikäli toimitusosoite poikkeaa tilaajan tiedoista. Voit myös tehdä tilauksen ilman rekisteröitymistä ja ilmoittaa kysytyt yhteystiedot. Rekisteröitymällä Stemma-verkkokauppaan, voit tarkastella tilaushistoriaasi ja ostaminen on helppoa ja nopeaa.

Kun haluat siirtyä maksamaan ostoksesi, paina sivun oikeassa yläreunassa olevaa "Ostoskori"-painiketta ja valitse "Tilaa". Tilausvaiheet kassalla ovat seuraavat:

  1. Ostoskori
  2. Toimitusosoite
  3. Toimitustapa 
  4. Vahvista tilaus
  5. Maksaminen

Ostoskorin etusivulla pääset tarkastelemaan ostoskoriin valitsemiasi tuotteita ja tarvittaessa muokkaamaan tilausmäärää. Tässä vaiheessa annetaan myös mahdollinen kampanjakoodi ennen seuraaviin tilausvaiheisiin siirtymistä. Verkkokauppatilaukset toimitetaan kotiinkuljetuksena, Postin sisään asti kantamana. Tarkistathan, että antamasi puhelinnumero on oikein, sillä Posti ottaa sinuun yhteyttää sopiakseen tilauksen jakelusta.

Maksaminen verkkokaupassamme tapahtuu verkkopankki- ja luottokorttimaksujen välittäjän Paytrailin tarjoamilla monipuolisilla ja turvallisilla maksutavoilla. Mikäli maksaminen jostain syystä epäonnistuu, saat sähköposti-ilmoituksen Paytraililta, jossa on linkki tilauksen maksamiseen. Onnistuneesta tilauksesta saat vielä lopuksi toimitusvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun tilauksesi on käsitelty Stemman verkkokaupan asiakaspalvelussa.

Tarkistathan, että ostoskorissa antamasi sähköpostiosoite on syötetty oikein. Mikäli tilaus- ja toimitusvahvistusta ei löydy, on hyvä ensin katsoa oman sähköpostiohjelman roskapostikansio sekä varmistaa, että sähköpostilaatikossa on vapaata tilaa uusille viesteille. Epäselvissä tilanteissa auttaa myös verkkokaupan asiakaspalvelu

Saat sähköpostiisi myös Postin lähetystunnuksen, kun tilauksesi on rekisteröitynyt kuljetusyhtiölle. Lähetystunnus on linkkinä sähköpostiviestin kohdassa "Tilaus, kollinumero". Tunnuksen avulla voit seurata lähetyksen etenemistä Postin verkkosivuilla.