Verkkokaupan toimitustavat ja palvelukuvaukset
HINNASTO
Hinnaston hinnat koskevat koko tilausta, eli hintaan kuuluu kyseinen palvelu kaikille ostoskorin tuotteille.
Verkkokaupan toimitustavat
- Kotiinkuljetus ulko-ovelle 69 €
- Kotiinkuljetus sisälle kannettuna 89 €
- Nouto Stemma-myymälästä 0 €
- Pientoimitus sisälle kannettuna 20 €
Kotiinkuljetuksen lisäpalvelut
- Purku kuljetuspakkauksista
- Vanhan tuotteen kierrätys
- Sohvan/sängyn kasaus + jätteet pois
- Saatavana vain Kotiinkuljetus sisälle kannettuna -palveluun.
- Saatavana sohville, nojatuoleille, raheille ja sängyille/patjoille, joille riittää pienkasauspalvelu, eli ei osina toimitettaville tuotteille.
PALVELUIDEN KUVAUKSET
Kotiinkuljetus ulko-ovelle
Tilattuasi kotiinkuljetuksen ovelle jätettynä, toimitamme verkkokauppatilauksesi talon uloimmalle ovelle asti (esim. kerrostaloissa porraskäytävän ovelle). Otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestillä, kun tilaus on valmis toimitettavaksi, ja sovimme kanssasi tarkan toimitusajan. Palveluun ei kuulu jalkojen asennusta, huonekalujen kasausta, pakkausten purkua tai poiskuljetusta (katso erikseen ostettavat lisäpalvelut).
Verkkokauppatilauksen kuljetuksen hoitaa joko paikallinen Stemma-myymälä tai Posti, ilmoittamasi toimitusosoitteen postinumerosta riippuen.
Kotiinkuljetus sisälle kannettuna
Valitessasi tämän palvelun, kuljetus sisältää sisään kannon, kuljettajan ja apumiehen, pois lukien taajaman ulkopuoliset alueet. Taajaman ulkopuolella kuljettaja saattaa tarvita kantoapuasi. Kohteeseen tulee olla esteetön pääsy, ja yksittäisen paketin paino ei saa ylittää 85 kg. Jos paketti on tätä painavampi, kuljettaja jättää sen haluamaasi paikkaan kuljetusauton viereen.
Otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestillä, kun tilaus on valmis toimitettavaksi, ja sovimme kanssasi tarkan toimitusajan. Palveluun ei kuulu jalkojen asennusta, huonekalujen kasausta, pakkausten purkua tai poiskuljetusta (katso erikseen ostettavat lisäpalvelut).
Verkkokauppatilauksen kuljetuksen hoitaa joko paikallinen Stemma-myymälä tai Posti, ilmoittamasi toimitusosoitteen postinumerosta riippuen.
Nouto Stemma-myymälästä
Voit noutaa verkkokauppatilauksen lähes kaikista Stemma-myymälöistä kautta maan. Verkkokaupan kassalla sinulle näytetään viisi lähintä noutopistettä, joista voit valita haluamasi. Myymälästä otetaan sinuun yhteyttä tekstiviestillä tai puhelimitse, kun tilaus on noudettavissa. Verkkokauppatilauksen noutomaksu Stemma-myymälöistä on aina 0 €.
Myymälät-sivulta läydät listan kaikista Stemma-myymälöistä. Verkkokaupan noutopisteitä ovat lähes kaikki myymälät. Myymälät-sivulla on ajantasainen tieto siitä, että mistä myymälöistä ei voi noutaa verkkokauppatilauksia.
Pientoimitus
Osa verkkokaupan tuotteista toimitetaan pientoimituksena. Tällöin Posti toimittaa pakettilähetyksen sisälle kotiisi asti kannettuna.
Vanhan tuotteen kierrätys
Kotiinkuljetuksen yhteydessä viemme vanhat vastaavat kalusteesi samalla kierrätykseen. Etsimme parempikuntoisille uuden kodin ja huonompikuntoiset kierrätämme asianmukaisesti. Samalla hinnalla voit jättää yhden vastaavan tuotteen kierrätettäväsi jokaista tilauksellasi olevaa tuotetta vastaan.
Palvelu on saatavana kumpaankin kotiinkuljetuspalveluuun, eli ulko-ovelle sekä sisälle toimituksiin. Mikäli valitset kotiinkuljetuksen ulko-ovelle, huomaathan, että sinun täytyy itse tuoda pois vietävät kalusteet uloimman oven (esim. kerrostaloissa porraskäytävän ovi) ulkopuolelle.