Verkkokaupan yhteystiedot

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Asiointi puhelimitse ja sähköpostitse
Palvelemme arkisin ma - pe 8:30 - 16:00
Puhelin: 040 864 4507
Puhelun hinta: pvm/mpm
Sähköposti: verkkokauppa@stemma.fi

Asiointi verkkosivuston chat-palvelussa
Palvelemme arkisin klo 8 - 22 ja lauantaisin sekä sunnuntaisin klo 10 - 18.

Yhteydenotto sähköisellä lomakkeella
Tämän sivun alaosassa on lomake, jonka täyttämällä voit ottaa yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun.

Yhteydenotto myymälään
Mikäli haluat asioida lähimmän Stemma-myymälän kanssa, löydät suorat yhteystiedot myymälöihin Myymälät-sivulta ja tämän sivuston päävalikon Myymälät-kohdasta. Sivulla on lueteltu myymälät paikkakunnittain aakkosjärjestyksessä. Paikkakuntaa klikkaamalla pääset myymälän omalle sivulle, jossa on suorat yhteystiedot kyseiseen liikkeeseen.

Verkkokauppatilausten kuljetukset

Kotijakelua koskeviin kysymyksiin antaa lisätietoja tarvittaessa Postin asiakaspalvelu. Posti ottaa aina yhteyttä ennen verkkokauppatilauksen jakelua sopiakseen ajankohdasta.

Paketit, kirje-, markkinointi- ja lehtipalvelut (Postin maksullinen palvelunumero)
puh. 020 077 000, ma–pe klo 8–17

Kotimaan rahti
puh. 010 802 820, ma–pe klo 8–17

Asiakaspalautukset

Palautuksesta on sovittava aina etukäteen verkkokaupan asiakaspalvelun kanssa verkkokauppa@stemma.fi. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista: palautamme tuotteen hinnan, mutta pidätämme vähintään veloitetun toimitusmaksun.

Stemma Oy
Pääkonttori
Ahjokatu 13
40320 Jyväskylä
040 864 4507

Ota meihin yhteyttä

Ota yhteyttä Stemman verkkokaupan asiakaspalveluun täyttämällä alla oleva lomake.